Política de Privacidade

Na Roboteca, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e marketplace de robôs.

1. Informações que Coletamos

  • Dados pessoais fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para nota fiscal ou contrato).

  • Dados de pagamento: processados por parceiros de pagamento (Shopify Payments, Stripe, PayPal, PIX). Não armazenamos dados de cartão.

  • Informações de uso: navegação, IP, dispositivo, cookies e comportamento no site.

2. Como Usamos Suas Informações

  • Processar e concluir compras.

  • Fornecer acesso aos robôs adquiridos.

  • Melhorar a experiência e personalizar recomendações.

  • Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado).

  • Garantir segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

  • Pagamentos: com processadores de pagamento para concluir transações.

  • Tecnologia: com provedores de hospedagem, suporte e automação.

  • Exigência legal: quando requisitado por autoridade competente.

  • Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Segurança de Dados

  • Criptografia SSL em todo o site.

  • Armazenamento em ambiente seguro (Shopify e parceiros).

  • Acesso restrito a colaboradores autorizados.

5. Direitos do Usuário (LGPD/GDPR)

Você pode:

  • Confirmar a existência de tratamento.

  • Solicitar correção, atualização ou exclusão.

  • Revogar consentimento.

  • Solicitar portabilidade.
    Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato descritos abaixo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

  • Desempenho do site.

  • Preferências do usuário.

  • Personalização de anúncios e campanhas.
    Você pode desativá-los no navegador; algumas funções podem ser afetadas.

7. Retenção de Dados

  • Mantemos dados pelo tempo necessário aos fins desta política.

  • Registros de transações seguem prazos legais e fiscais.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes por meio de comunicação no próprio site.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade ou exercício de direitos (LGPD/GDPR), use o formulário de contato do site ou o chat de atendimento acessível no rodapé/menú “Contato”. Caso tenha conta, você também pode abrir uma solicitação em Minha Conta › Suporte.